Découvrez le monde dynamique du support IT chez Contraste Europe, où chaque défi technique est une opportunité de grandir. Intégrez notre équipe et contribuez à optimiser l'expérience utilisateur à travers un support technique de premier ordre. Une carrière en support IT chez Contraste signifie évoluer dans un environnement stimulant, où la résolution de problèmes et le service client sont au cœur de votre quotidien.
Intégrez Contraste Europe et sa filiale AMSIT, où l'expertise en support IT et services managés redéfinit l'efficacité système 24/7. Spécialisés dans les solutions cloud comme Office 365, AWS, et Azure, nous visons l'excellence support avec une gestion centralisée des fournisseurs. Rejoignez notre mission pour un futur où l'agilité et la technologie de pointe propulsent le support IT.
À travers des approches telles que SIAM, nous simplifions la gestion de multiples fournisseurs IT, optimisons les coûts et améliorons l'expérience client. Nos projets tirent parti de méthodologies éprouvées comme ITIL, Cobit, et 6Sigma pour offrir des solutions efficaces et cohérentes. Rejoignez-nous pour transformer les défis IT en opportunités et pour contribuer à l'évolution des entreprises dans le paysage digital modern.
Découvrez une carrière IT où la technologie "Shift Left" et l'automatisation via RPA sont au cœur des opérations chez Contraste Europe. Participez à l'évolution des services IT en développant et utilisant des outils d'auto-assistance et de processus robotisés, améliorant ainsi l'efficacité et l'expérience utilisateur.
Plongez au cœur du Service Desk chez Contraste Europe, combinant ITIL et CoBIT avec les meilleures pratiques issues de projets variés pour un support utilisateur complet. Vous serez en charge de la gestion des incidents, des changements, et des configurations, le tout encadré par des SLA, des KPI et des KGI pour satisfaire les attentes des utilisateurs. Votre mission inclura aussi la gestion des demandes de changement et le support aux applications, en mettant un point d'honneur sur le transfert de connaissances et la compréhension des enjeux métier.
Malgré le fait que nous travaillons sur le site d’un client comme externes en collaboration avec les équipes internes, plusieurs personnes de Contraste Europe sont présentes dans l'équipe, l'ambiance avec les autres membres de l'équipe est fantastique !
Brent
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